Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma MashMacron Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001234567.

Możesz skontaktować się z nami:

• listownie: ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków
• e-mailowo: [email protected]
• telefonicznie: +48 12 345 67 89

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od celu przetwarzania, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Podczas korzystania z naszej strony internetowej:

• Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka)
• Adres IP
• Dane o aktywności na stronie
• Pliki cookie (więcej informacji w sekcji "Pliki cookie")

2.2 Podczas wypełniania formularza kontaktowego:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości

2.3 Podczas zapisywania się do newslettera:

• Adres e-mail

2.4 Podczas rezerwacji wycieczki:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane płatności
• Informacje o preferencjach dotyczących wycieczki
• Informacje o specjalnych potrzebach (np. dietetycznych, zdrowotnych) - tylko jeśli zostały przez Ciebie dobrowolnie podane

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług turystycznych
• Odpowiadanie na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego
• Przesyłanie informacji marketingowych (newsletter)
• Prowadzenie działań marketingowych
• Analiza ruchu na stronie internetowej i poprawa jej funkcjonalności
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe, przepisy o usługach turystycznych)
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu (np. wysyłka newslettera)
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. realizacja usługi turystycznej, odpowiedź na zapytanie)
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przepisy podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. marketing bezpośredni własnych produktów i usług, dochodzenie roszczeń, analityka strony internetowej)

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez następujący okres:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe) lub do czasu przedawnienia roszczeń
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania
• Dane z formularza kontaktowego - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres 3 lat w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami
• Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony - przez okres do 2 lat w celach analitycznych

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych oraz otrzymać kopię tych danych
• Prawo do sprostowania - masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych celach, w szczególności w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody - masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator danych".

7. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług informatycznych (hosting, utrzymanie systemów, narzędzia analityczne)
• Dostawcy usług płatniczych
• Podmioty świadczące usługi marketingowe
• Przewoźnicy, hotele i inni dostawcy usług współpracujący z nami przy realizacji wycieczek
• Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe
• Doradcy prawni i podatkowi
• Organy publiczne w przypadkach określonych przepisami prawa

Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) w związku z korzystaniem z usług dostawców rozwiązań informatycznych, którzy przechowują dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, które są małymi plikami tekstowymi umieszczanymi na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania naszej strony.

Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie - konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony
• Analityczne pliki cookie - umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony
• Marketingowe pliki cookie - umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści reklamowych

Szczegółowe informacje na temat plików cookie, w tym możliwości ich kontrolowania i usuwania, znajdują się w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół SSL)
• Kontrolę dostępu do systemów informatycznych
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Regularne tworzenie kopii zapasowych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Fizyczne środki bezpieczeństwa w miejscach przetwarzania danych

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na Twoje prawa i obowiązki, poinformujemy Cię o nich za pomocą odpowiedniego komunikatu na naszej stronie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności jest zawsze wskazana na początku dokumentu.

11. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt:

• Adres: MashMacron Sp. z o.o., ul. Krakowska 45, 31-066 Kraków
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 12 345 67 89